Saima 4G - отзывы 2

Raiting is 4.0 pts
Среднее: 4.0 ( Отзывов: 1 )
Тип:
Беспроводной интернет Saima 4G
Брeнд:
Use left and right arrows to navigate between tabs.
Оценка автора:
Raiting is 0 pts

Сайма телеком- самый ужасный интернет провайдер который я когда либо использовала!

date
15.01.2019 - 23:07
eye
Просмотры:
7
like
Лайки:
0
comment
Комментарии:
5

Перед новым годом решила дома установить беспроводной интернет от компании Сайма телеком. Зашла на сайт оставила заявку и они в течении 10-15 мин максимум перезвонили мне. Спросили в каком районе живу,сколько человек в семье будут использовать интернет. Ответила на все интересующие их вопросы и они порекомендовали мне воспользоваться шансом и приобрести комплект домашнего Вифи оборудования+ 2 месяца безлимитного интернета на тарифном плане "Миксер" за 2990сомов. Прежде чем соглашаться я спросила будет ли хорошо работать интернет так как это акция(по опыту знаю то что товар в акции всегда отстой),может вы мне посоветуете что нибудь другое на что они ответили берите не пожалеете тем более по акции товар в ограниченном количестве. Так вот на следующий день после обеда ближе к вечеру приехал их сотрудник по имени Артем и привез роутер с симкартой САЙМА ТЕЛЕКОМ,проверил сеть на своем ноутбуке сказал сигнал хороший,взял деньги и уехал. После чего я и родители попытались зайти в только установленный новый вифи интернет,но наши усилия были тщетны. Не смогли подключиться,на экране высвечивалось нет подключения к интернету. Я сразу позвонила Артему,он поднял трубку сказал занят перезвонит и после этого от него ни слуху ни духу, так и пропал,прождав около 4х часов его зконка еще несколько раз ему позвонила,но так ответа и не дождалась. На следующий день позвонила в сервис центр Сайма телеком и так начались мои мучения: вытащите сим карту оставьте usbмодем на 10-15 мин и подключитесь снова, а мы в это время перезагрузим вам интернет сессию и пользуйтесь интернетом. Но увы если бы все было так просто, таких процедур минимум 3раза на дню делали,но все равно насладиться интернетом нам так и не удалось. Я устала звонить операторам сервис центра и они даже кажется добавили мой номер в черный список(все время было занято,а с другого номера звонила сразу отвечали)и так они тянули резину долго и в конце конце концов после нового года после новогодних каникул с туфтовым интернетом который совсем не работал решила покончить раз и навсегда и пошла в их главный офис на Восток5. Никому не советую пользоваться интернет услугами от Сайма телеком" пустая трата времени,денег и нервов". 

Комментарии к отзыву - 5

  • 16.01.2019 - 18:07
    Алтынай, добрый вечер! Я являюсь представителем компании Сайма Телеком. Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Просьба предоставить ваш номер телефона / л.с, для проведения проверки по вашему отзыву. Будем благодарны за обратную связь
    • avatar
      Ольга
      21.01.2019 - 22:47
      reply-icn
      Молодцы, что отреагировали. Сразу повышается доверие...Алтынай, может пойти на диалог, раз представитель компании хочет с вами связаться и решить вопрос. Понятно, что иногда не хватает терпения, но ведь есть "человеческий фактор"...
    • avatar
      Алтынай
      18.01.2019 - 21:16
      reply-icn
      Вечер добрый. Я уже анулировала договор с вашей компанией, вернула usbмодем и забрала деньги- не полностью всю сумму конечно(урезали за те дни которые я пыталась хоть как то подключиться к интернеру с пересбросами сессии по 3-4 раза на дню вашими операторами,что конечно были безуспешны),но я была не против лишь больше не связываться с вашими операторами по телефону и с походами по вашим офисам,где меня гоняли то туда то сюда. Больше не могла терпеть такого обращения к себе, об интернете,который не летал,а лежал без признаков какого-либо движения вообще промолчу. Одним словом новогодние каникулы провела вся в нервах с телефоном в руках названивая вашим операторам. Надеюсь вы рассмотрите ваши условия предоставления услуг,чтоб в будущем кто-нибудь другой не промучился как это было со мной. Удачи вам!!!
    • avatar
      23.01.2019 - 08:46
      reply-icn Алтынай
      .
    • avatar
      23.01.2019 - 08:46
      reply-icn Алтынай
      Алтынай, доброе утро! Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Искренне сожалеем, что поводом для Вашего обращения послужило отсутствие оказания услуг на должном уровне со стороны нашей компании и в результате вы вынуждены были расторгнуть договор. Благодарим Вас за отзыв, мы обязательно примем его во внимание. Нам важна обратная связь от наших клиентов, в каком виде она не была бы. Всего вам доброго! С уважением, компания Сайма Телеком.

Другие отзывы

В начале были проблемы с интернетом.

Оценка:
Raiting is 4 pts
В моем районе нет проводного интернета. Купил себе 4G роутера, произвел разлочку на sim и подключился к интернету одной передовых компаний. Но инте... Читать далее
date
20.01.2019
eye
Просмотры:
5
like
Лайки:
1
comment
Комментарии:
1

Беспроводной интернет от Saima 4G